Apple, Apple Store uygulamasında yapay zekâ destekli yeni bir sanal alışveriş asistanını sınırlı sayıda kullanıcıyla test etmeye başladı. Şimdilik “Early Preview” kapsamında sunulan özellik, kullanıcıların Apple ürünleri ve satın alma seçenekleri hakkında sohbet ederek bilgi almasını sağlıyor.
9to5Mac tarafından aktarılan bilgilere göre özelliğe erişimi olan kullanıcılarda Apple Store uygulamasının sağ alt köşesindeki geleneksel arama simgesinin yerini sohbet simgesi alıyor. Buradan ürün araması yapılabildiği gibi doğrudan sanal alışveriş asistanıyla konuşmak da mümkün.
Asistan; yeni Apple ürünlerini görüntüleme, mevcut siparişlerle ilgili bilgi alma, takas değerini öğrenme, operatör tekliflerini açıklama ve uygun Apple Watch modelini seçme gibi konularda yardımcı olabiliyor. Ayrıca iPhone için aylık ödeme seçenekleri hakkında bilgi verebiliyor ve farklı iPad modellerinin karşılaştırılmasını sağlayabiliyor.
Yapay zekâ yanıtları hatalı olabilir
Apple, özellik içerisinde alışveriş asistanının yapay zekâ tarafından desteklendiğini ve verdiği yanıtlarda yanlışlıklar bulunabileceğini açıkça belirtiyor. Şirket ayrıca kaliteyi ve sistem performansını değerlendirmek ve dolandırıcılığı tespit etmek amacıyla sohbet kayıtlarını kullanabileceğini ve saklayabileceğini söylüyor.
Apple’ın temmuz ayında güncellediği Apple Store uygulamasına ilişkin gizlilik metni, sistemin nasıl çalışacağına dair daha fazla ayrıntı içeriyor. Buna göre asistanın kullanılabildiği bölgelerde Apple; hesap bilgileri, cihaz tanımlayıcıları, operatör bilgileri, sohbet içeriği ve izin verilmişse konum verilerini toplayabiliyor. Bu bilgiler sohbeti kişiselleştirmek ve daha uygun yanıtlar sunmak için kullanılabiliyor.
Apple, sohbet içeriğinin yanıt oluşturulmasına yardımcı olan iş ortaklarıyla paylaşılmadan önce kişisel tanımlayıcıların kaldırıldığını belirtiyor. Sohbet kayıtları daha sonra tekrar görüntülenebilmeleri ve Apple’ın iş analizlerinde kullanılmaları amacıyla saklanabiliyor.
Kullanıcıların konuşmalarının alışveriş asistanını geliştirmek için kullanılmasına ayrıca izin vermesi gerekiyor. Bu tercih Apple Store uygulamasındaki Hesap > Ayarlar > Chat Improvements bölümünden yönetilebiliyor.
Yeni alışveriş asistanı şu anda tüm Apple Store kullanıcılarına sunulmuş değil. Apple özelliği yalnızca seçili kullanıcılara erken önizleme kapsamında açıyor ve daha geniş çaplı kullanıma ne zaman sunulacağı konusunda henüz bir tarih vermiyor.